EMBAJADOR SIN PODER
jeudi 6 avril 2017
practica en Hotel Campanile
Muy pronto voy a empezar mi practica en Hotel Camapnile, estoy listo y tengo muchas ganas de empezar ya la practica porque estoy cansado de subir cada días las escaleras del castillo de San Fernando para llegar al CDT.
la verdad estoy contento de hacer la practica en Hotel Camapnile, tendré que cambiar el chip de vez en cuando porque hay muchos clientes francés y árabes que alojan en este hotel.
Mi objetivo no es terminar este mes de practica sino mostrar mi profesionalidad y dejar una buena impresión porque lo mas que se valora es la asiduidad y la responsabilidad
Ahora estoy intentado sacar mas informaciones sobre esta cadena francesa, y conocer los 7 hoteles (campanile) que están en España
Espero que la practica en el Campanile sea buena experiencia y me abra nuevas puertas en mi vida laboral
dimanche 2 avril 2017
Networking
Todos los gobiernos hacen promesas en sus campañas electorales y declaran que tienen programas eficaces para reducir el paro y frenar este problema social pero cuando llegan al poder el discurso cambia y las promesas y las ilusiones se esfuman .
Todo esto ha creado una situación de frustración, de desesperación al mismo tiempo fue una sacudida psicológica que me ha despertado de mi profundo sueño y desde entonces empecé a buscar la vida ampliando y manteniendo mis contactos a través de las redes sociales y esto ha dado sus frutos tal como muestra la experiencia siguiente.
En gimnasio conocí a un compañero que entrenaba siempre conmigo y nuestra amistad se desarrollo con el tiempo, un día me invitó a su casa para celebrar la fiesta de su cumpleaños, donde conocí a su familia. Después de un mes me llamó el padre de mi compañero para hacer un negocio de coches.
El Networing, es un medio de unión, es esencial en muestra vida personal y profesional al mismo tiempo es una forma de encontrar personas que comparten nuestras intereses y esto nos permitirá ganar experiencia y conocimiento de valor pero hoy en día han salido otras formas más eficaces y más rápido que el Networing es hacer la pelota , y tener enchufe
Todo esto ha creado una situación de frustración, de desesperación al mismo tiempo fue una sacudida psicológica que me ha despertado de mi profundo sueño y desde entonces empecé a buscar la vida ampliando y manteniendo mis contactos a través de las redes sociales y esto ha dado sus frutos tal como muestra la experiencia siguiente.
En gimnasio conocí a un compañero que entrenaba siempre conmigo y nuestra amistad se desarrollo con el tiempo, un día me invitó a su casa para celebrar la fiesta de su cumpleaños, donde conocí a su familia. Después de un mes me llamó el padre de mi compañero para hacer un negocio de coches.
El Networing, es un medio de unión, es esencial en muestra vida personal y profesional al mismo tiempo es una forma de encontrar personas que comparten nuestras intereses y esto nos permitirá ganar experiencia y conocimiento de valor pero hoy en día han salido otras formas más eficaces y más rápido que el Networing es hacer la pelota , y tener enchufe
De aquí sale la pregunta me meto en este juego o no?? Mis valores morales son contra estas formas, pero la vida es injusta, que hago entonces??¡¡¡¡
mercredi 29 mars 2017
Excursión en Alicante
Conocer una ciudad no significa conocer su playa,su montaña , sus calles o sus callejones, sino conocer su historia, su tradición, y su particularidad , pues la excursión que he hecho últimamente con un guía profesional me ha ofrecido la oportunidad de conocer que las hogueras no son una celebración religiosa y que la iglesia esta contra esta tradición.
Sabemos todos que en la época de Franco, (1939 -1975) la libertad de expresión era reprimida, los derechos humanos eran violados, ,sin embargo el pueblo español, intenta romper esta barrera y luchar contra la dictadura del franquismo y encontraron una forma de expresar sus opiniones de manera artística
En efecto ,las muñecas tenían un sentido critico , era un mensaje implícito al sistema político para exponer la corrupción del bando sublevado dirigido por Franco.
Pero hoy en día las hogueras ha perdido su originalidad , se celebran para molestar los abuelitos con petardos y traer la buena suerte a la ciudad ??!!!!!
samedi 25 mars 2017
Paridad de precio
En mi hotel exijo la paridad de
precio por los siguientes motivos:
Primero, tener el mismo precio en todos los canales de distribución estimula al cliente a reservar directamente a través la página web del hotel, por lo tanto incrementar los beneficios del hotel.
Segundo, hoy día el cliente no confía en el mensaje de mejor tarifa disponible que lo encuentra en muchas portales de venta, encuentra el mismo producto con 999 precios diferentes en otros canales de distribución , por lo tanto como soy director de hotel debería controlar esos canales para garantizar la confianza del cliente .
Tercero, y lo más importante la paridad de precio es una señal de transparencia con el cliente y yo como hotelero tengo que proteger mi marca y realizar una relación de confianza con el consumidor.
En fin, quiero decir que la paridad de precio es muy importante en el sector turístico porque el cliente busca en primer lugar la calidad del servicio y en segundo lugar el buen precio y por eso es imprescindible trabajar sólo con intermedios serios que garanticen que las condiciones se van a respetar
La excursión
La excursión que hice a los hoteles
(Bonalba, Montebil, Gran Hotel Bali) fue muy significativa y positiva, se
notaba la buena recepción del personal y si hay una palabra que pueda resumir
todo es la profesionalidad del personal que nos atendió .
Yo como observador he notado que
hay una gran coordinación y comprensión en el hotel Bon alaba entre la jefa
comercial y el director esto fue muy obvio, la primera nos presentó el servicio
sin entrar en los detalles y el segundo nos ofreció la información.
En el hotel Montiboli, he constatado que detrás de este
hotel hay un gran equipo que trabaja de forma colectiva, la jefa comercial
hablaba con el espíritu de grupo y no de forma individual.
En gran hotel Bali, se nota
la tranquilidad del jefe de recepción, y esta tranquilidad viene de la
confianza en las recepcionistas y del respaldo de su equipo .
Todo el personal era muy
consciente de la importancia de los portales de opiniones
porque la imagen del hotel no está bajo el control del personal sino la
forma los clientes cuando conversan y cambian de opiniones y por esa
razón el director de Hotel Bonalba daba mucho interés a
la reputación on line y
contestaba de forma personal a los comentarios de los clientes en (
tripadvisor o Booking. com...)
En fin quiero decir que esta
excursión era y será un buen recuerdo para mi, he salido con una buena
sensación cuando me he dado cuenta que todo el léxico que he escuchado
era sencillo porque todos los términos técnicos los manejo bien puesto que
los he visto ya en el curso.
jeudi 23 mars 2017
DIRECTOR DEL HOTEL
Como soy director del hotel exijo mucha profesionalidad y seriedad
en el trabajo, mis trabajadores son el corazón del hotel y la imagen del hotel
depende de ellos y del servicio que ofrecen a los clientes, por eso mi
estrategia en el trabajo es la siguiente.
Ante de todo, el dinero no es la clave sino es muy importante para
incentivar a los empleados para que cumplan con su trabajo y busquen lo mejor
para el hotel porque el fin cada empleado intenta trabajar duro, luchar y
sacrificar mucho tiempo para ganar un poco más de dinero.
Por esa razón intento incentivar a mis empleados cada año con una
paga extra, el empleado que hace bien su trabajo y trae beneficios al hotel le
ofrezco un viaje gratuito o un fin de semana en un hotel de nuestra cadena.
Salgo con mis empleados cada vez que encuentro la oportunidad, al
mismo tiempo intento escuchar a mis trabajadores y resolver sus problemas de
manera profesional, cumplo siempre con mi palabra, esta relación de
compañerismo y este ambiente de camaradería han creado un sentido de respeto y
de confianza entre nosotros.
En fin quiero decir según mi experiencia como director de
hotel que la mejor forma para incentivar a un equipo de trabajo es
procurar un ambiente de trabajo seguro y cómodo y estar muy cerca de los
empleados para garantizar la confianza ya que el director de un hotel es como
el capitán de la nave, de él depende la vida de los demás.
Yo pienso hoy en
día muchos directores de hoteles no tratan bien a sus empleados y les
consideran como maquinas que sirven solo para producir y el empleado no es más
que un elemento secundario que tiene fecha de caducidad. Este tipo de directores o de personas pueden tener fama y pueden ganar mucho dinero pero en el camino hacia el éxito han perdido un valor moral que no
se compra ni con todo el dinero del mundo es la humildad, en este sentido dice Simon Sinek :"los grandes líderes no necesitan hacerse los duros,su confianza y su humildad les sirven para subrayar su dureza".
dimanche 5 mars 2017
Próximas Prácticas
En mis próximas prácticas espero que me den la oportunidad de vivir la experiencia de esta etapa, corregirme cuando me equivoque, hacer de nuevo la tarea hasta lograr los objetivos.
Quiero sentir que
estoy pasando del plano teórico al plano
práctico, no quiero sentir que soy una estatua ni el guardaespaldas de los
recepcionistas.
Un mes de práctica es suficiente para entender la plataforma de trabajo, y por eso quiero sacar mas informaciones, los primeros días voy a observar con atención para entender el ambiente laboral y encontrar mi equilibrio psicológico.
Un mes de práctica es suficiente para entender la plataforma de trabajo, y por eso quiero sacar mas informaciones, los primeros días voy a observar con atención para entender el ambiente laboral y encontrar mi equilibrio psicológico.
Yo pienso que irme cada mañana para hacer práctica durante un mes entero y volver después
a mi casa con los pies hinchados y bolsillo vacíos necesita mucha paciencia pero merece la pena
porque cada sacrificio tiene su premio.
Yo opino que el tema de la práctica no solo aplicar conocimientos para mostrar capacidad o es hacer el santo para dar la impresión que soy majo sino aprender a aprender, observar preguntar cuando debe preguntar.
Yo opino que el tema de la práctica no solo aplicar conocimientos para mostrar capacidad o es hacer el santo para dar la impresión que soy majo sino aprender a aprender, observar preguntar cuando debe preguntar.
Eso es la buena fórmula de mostrar mi interés y mi profesionalidad.
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